葉山カウンセリングアカデミー　利用規約

はじめに
本利用規約は、葉山カウンセリングアカデミー合同会社（以下「当社」）が運営するカウンセリングサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものであり、本利用規約に同意頂くことが当社のカウンセリングのご利用条件となります。本利用規約は、予告なく変更されることがあります。その場合は変更後の利用規約が適用されますので、あらかじめご了承ください。

カウンセリングのご利用にあたって
１）当社は、医療機関ではない為、医療行為（診療や診断行為、投薬指導等）や保険の適用等は出来かねますので、あらかじめご了承ください。
２）現在、精神科／心療内科に通院中の場合には、主治医にカウンセリングの可否をご確認の上、医療情報提供書をご提出ください。
３）カウンセリングの安全を脅かす行為等があった場合には、カウンセラーの判断により、カウンセリングをお引き受けできない、または中断する場合があります。

利用者の責任
１）カウンセリングでは、利用者の相談内容に応じて、情報提供やアドバイスをさせていただくことがあります。それらを実際に活用するかについては、利用者が自らの責任でご判断ください。
２）利用者が相談内容に関する情報提供を怠ったことに起因する事態に対して、当社は一切の責任を負いません。

禁止行為
本サービスをご利用されるにあたり、次の行為を禁止します。
１）当社または第三者の著作権及びその他の財産権の侵害。
２）当社または第三者に対する誹謗、中傷または脅迫。
３）当社または第三者に不利益・損害を与える、または与える恐れのある行為。
４）当社または本ウェブサイトの信用を毀損する恐れのある行為。
６）猥褻・冒涜的な行為・発言等の公序良俗に反する行為。
７）コンピュータウィルス等の有害プログラムを使用もしくは提供を行う、またはその恐れのある行為。
８）法令に違反する行為、または違反する恐れのある行為。
９）その他、本利用規約に違反する行為で、当社もしくは第三者の業務に支障を及ぼす、または及ぼす恐れのある行為。

免責事項
１）本サービスは、利用者に対する心理的援助及び問題解決の為の支援をカウンセラーが行うことを目的とするサービスですが、利用者の心身の健康改善及び問題解決について保証するものではありません。
２）自傷・他害の意思が示唆された際には、危機回避に最善の努力を傾けますが、万一、事故が発生した場合に、利用者・ご家族、その他の利害関係者に対して損害賠償を含む法的な責任を負うものではありません。
３）利用者側の事由またはオンラインコミュニケーションツールの不調等、当社に責めを帰することができない事由による遅刻・中断の場合は、返金致しません。
４）本利用規約の変更および本ウェブサイトの停止に起因して生じるいかなる損害に対しても責任を負いません。

守秘義務
１）当社では、利用者の情報を個人情報保護法等の法律に従い適切に管理します。但し、次の場合にはその限りではありません。 ①裁判所または行政機関による命令がある場合、 ②法律上の規定がある場合、 ③ご本人様による同意を頂いた場合、 ④ご本人に命の危険性がある、他者（個人、組織）に重大な危害を加える明確な意志が認められる等の事由による危機介入の場合。
２）ご利用の際にご登録頂きました個人情報は、ご利用者の承認無しにカウンセリング及びそれに付随する関係機関との連携の目的以外での使用はいたしません。但し、個人が特定されないよう匿名化の上、スタッフの技術向上の為の研修・研究等で使用することがあります。

個人情報の取り扱い
個人情報保護方針をご確認ください。

ご予約
１）カウンセリングは完全予約制です。本利用規約に同意の上、お申込み下さい。
２）カウンセリングは、ご予約いただいた時間内のみとなります。ご予約時間に遅れられた場合でも、終了時刻は変わりませんのでご了承ください。

ご予約の変更とキャンセル
１）ご予約日時のキャンセル及び変更につきましては、2日前の17時迄にご連絡下さい。それ以降はキャンセル料として料金の半額を申し受けます。当日のキャンセルは全額となりますのでご注意下さい。
２）オンラインカウンセリンをご予約され、ご予約日の前日までにカウンセリング料金をお支払い頂いていない場合、カウンセリングを受けられないことがございます。（事情があって遅れる場合は、必ず弊社予約サイトの問い合わせフォームよりご連絡ください）
３）料金の未納が発生した場合は、次回以降のご予約のキャンセル・お電話や文書郵送による連絡等の対応を取らせて頂く場合がございます。

カウンセリング代金のご返金
ご予約いただきましたカウンセリングを当社の都合によりご提供できなかった場合（担当カウンセラーの体調不良により、カウンセリングそのものが実施されなかった場合等）は、双方の合意のもと、カウンセリング料金のご返金または日程の変更等の対応をさせていただきます。ご予約頂きましたサービス内容を当社カウンセラーがその時間の枠で提供させて頂きました場合には、その内容如何にかかわらず、カウンセリング料金のご返金はいたしかねます。

協議解決
本サービスのご利用にあたって、本利用規約または当社の対応により解決できない問題が生じた場合、当社と利用者との間で双方誠意をもって協議し、解決をはかるものとします。

準拠法および管轄裁判所
本利用規約は日本法に準拠いたします。また、本利用規約に関する一切の訴訟その他紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。